Política Contra Fraudes e Spam

Política Contra Fraudes e Spam

Nossa política contra fraudes e spam visa garantir a autenticidade das avaliações e a segurança das transações realizadas em nossa plataforma. Implementamos uma série de medidas para detectar e lidar com atividades fraudulentas e spam, assegurando a confiança de nossos clientes.

1. Detecção Automática de Fraudes:

Utilizamos sistemas avançados de monitoramento que analisam padrões de comportamento em tempo real para identificar:

• Múltiplas avaliações de um mesmo IP ou dispositivo.
• Conteúdo repetitivo, genérico ou claramente feito por robôs.
• Ações fora do padrão de navegação de usuários legítimos.

2. Revisão Manual:

Nossa equipe dedicada revisa manualmente avaliações que são sinalizadas pelo sistema automatizado ou reportadas por outros usuários. Essa verificação minuciosa ajuda a identificar fraudes mais sofisticadas que podem passar despercebidas pelas ferramentas automáticas.

3. Verificação de Autenticidade das Avaliações:

Cruzamos as informações das compras com as avaliações publicadas. Caso uma avaliação seja feita sem uma transação associada, ela é automaticamente marcada como suspeita e revisada para determinar sua legitimidade.

4. Ações Disciplinadoras:

Caso uma fraude ou spam seja confirmada, tomamos as seguintes medidas:

• Remoção imediata da avaliação.
• O usuário pode ser notificado, suspenso ou banido, dependendo da gravidade da infração.
• Para casos mais graves, podemos tomar ações legais para proteger nossa plataforma.

5. Promoção de Avaliações Genuínas:

Incentivamos nossos clientes a deixarem avaliações honestas e construtivas, criando um ambiente de confiança. Recompensamos feedback autêntico, pois acreditamos que ele melhora a experiência de toda a comunidade.

6. Proteção de Dados:

Cumprimos rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e outras regulamentações de privacidade, garantindo que os dados de nossos clientes sejam tratados com segurança e respeito.

Com essas medidas, buscamos proporcionar uma experiência justa, segura e transparente para todos os nossos usuários.